Política de privacidad de Naruto Online

Naruto Online

Política de privacidad

Última actualización: 10/06/2026

Gracias por utilizar nuestros productos y servicios. Respetamos su preocupación por la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

A continuación, se resume la información contenida en esta política de privacidad («Política de privacidad»). El objetivo de este resumen es ayudarle a navegar la Política de privacidad, pero no sustituye la lectura íntegra de dicha política. Puede utilizar los hipervínculos que aparecen a continuación para acceder directamente a determinados apartados.

¿Qué información necesitamos para ofrecerle el Juego?

Si crea una cuenta para utilizar el Juego, necesitaremos que, para poder configurarla, nos facilite cierta información. Si decide configurar su perfil con una cuenta en redes sociales, también recopilaremos información de esa cuenta en redes sociales, incluidos sus datos de contacto, género y fecha de nacimiento. Si lo desea, puede facilitar dicha información adicional para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones del Juego. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, también conservaremos esta información para poder ponernos en contacto con usted y resolver cualquier duda.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos información cuando crea una cuenta para el Juego. Si decide configurar su perfil en el Juego por medio de una cuenta en redes sociales, para configurar su cuenta, recopilaremos la información de esa cuenta, como su id. de Facebook y su id. de usuario de Mars.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para poder ofrecerle las funciones y servicios que componen el Juego. Asimismo, utilizamos su información para verificar su cuenta, fines de seguridad, prestar asistencia y mejorar el Juego. No compartimos su información con terceros, salvo cuando lo necesitamos para poder ofrecer el Juego (p. ej., para contratar a proveedores locales de la nube o hacer copias de seguridad de sus datos; para colaborar con nuestras filiales en todo el mundo para que nos ayuden a distribuir el Juego) o si nos lo ordena cualquier tribunal o autoridad, o nos lo imponga la legislación.

¿Con quién compartimos su información?

Contratamos a proveedores externos para servicios de soporte, como servidores de juegos y soporte para incidencias. Cuando utilizamos a un tercero, solo lo hacemos con el fin de procesar o almacenar su información con los fines descritos en esta Política de privacidad. También contamos con filiales en todo el mundo que nos ayudan a ofrecer el Juego y puede suceder que, por orden legal o de un tribunal, estemos obligados a revelar determinada información en algunas circunstancias.

¿Dónde procesamos su información?

Nuestros servidores se encuentran en Alemania, Singapur, Estados Unidos y Países Bajos. Nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos de todo el mundo pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia; incluida la República Popular China (con estos fines, quedan excluidas las RAE, regiones administrativas especiales, de Hong Kong, Macao y Taiwán) («RPC»).

¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Por lo general, conservamos su información del Juego durante el periodo en el que usted conserve una cuenta. Tras dejar de hacerlo, se eliminan sus datos (como se describe más adelante en esta Política de privacidad), a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Podemos eliminar determinada información antes de este evento, si así nos lo solicita, siempre de conformidad con la legislación local.

¿Cómo puedo ejercer los derechos sobre mi información?

En virtud del lugar en el que se encuentre, puede tener los siguientes derechos: acceso, recepción de una copia de sus datos, supresión de los datos, o restricción y oposición al procesamiento de sus datos.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de privacidad o si desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, póngase en contacto con nosotros aquí.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Si hay algún cambio significativo en esta Política de privacidad, se lo notificaremos dentro del Juego.

Información de contacto

Responsables del procesamiento conjuntos:

Mars Era (HK) Limited | Correo electrónico: gdpr@mars.games

Proxima Beta Pte. Limited | Contacto: según se indica en la Sección 10 (Contacto)

Representante en la UE:

Para Mars Era (HK) Limited: IMI Entertainment GmbH | Correo electrónico: gdpr@mars.games

Para Proxima Beta Pte. Limited. Proxima Beta Europe B.V. | Contacto: según se indica en la Sección 10 (Contacto)

Representante de Turquía:

Para Proxima Beta Pte. Limited. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido a Naruto Online!

La presente Política de privacidad explica el cuándo, el cómo y el porqué del procesamiento de su información personal en relación con el juego titulado Naruto Online (el «Juego»), y establece sus opciones y derechos en relación con dicha información. Léalo detenidamente: es importante que entienda cómo funciona, cómo procesamos sus datos y cómo puede gestionar ese procesamiento.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica al Juego. Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de privacidad de ese producto o servicio en particular.

Cuando decide utilizar el Juego, acepta nuestras normas y políticas relativas a su información personal y da su consentimiento expreso para que recopilemos, procesemos, usemos y almacenemos su información personal, tal como se describe en esta Política.

Si no está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de privacidad, no proporcione sus datos cuando se le soliciten y deje de utilizar el Juego. Al utilizar el Juego, usted reconoce cómo procesamos su información personal según se describe en esta Política de privacidad.

Mars Era (HK) Limited («Mars») es una sociedad constituida en Hong Kong con domicilio social en Room 07 on 7th Floor New East Sun Industrial Building No.18 Shing Yip Street Kwun Tong Kowloon Hong Kong. Puede ponerse en contacto con Mars a través del correo electrónico: gdpr@mars.games. El representante de Mars en la UE a los efectos de la legislación comunitaria en materia de protección de datos es IMI Entertainment GmbH, una sociedad constituida en Austria. Su domicilio social se encuentra en Wiedner Hauptstrasse 51/2/15, A-1040, Viena (Austria); puede ponerse en contacto con ellos en el correo electrónico: gdpr@mars.games. Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Mars en el correo electrónico: gdpr@mars.games.

Proxima Beta Pte. Limited («Proxima Beta») es una sociedad constituida en Singapur con domicilio social 79 Robinson Road, #07-01, Singapore (068897). El representante de Proxima Beta en la UE a los efectos de la legislación comunitaria en materia de protección de datos es Proxima Beta Europe B.V., una sociedad constituida en los Países Bajos. Su domicilio social se encuentra en Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos, y puede ponerse en contacto con ellos en según se indica en la sección 10 (Contacto). Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Proxima Beta en según se indica en la Sección 10 (Contacto).

Mars y Proxima Beta (en conjunto, «nosotros», «nos» y toda referencia a la primera persona del plural) actúan (salvo que se estipule lo contrario en la presente Política) en calidad de responsables conjuntos del procesamiento de datos, a los fines de la legislación comunitaria en materia de protección de datos. Esto significa que establecemos conjuntamente los medios y fines del procesamiento de datos personales recopilados en relación con el funcionamiento del Juego.

Si tiene algún comentario, pregunta o queja sobre el procesamiento de su información personal, debe ponerse en contacto en primera instancia con Mars a través del correo electrónico: gdpr@mars.games. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea aquí para enviar solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados y cualquier pregunta o duda relacionada con la privacidad de los datos. Este formulario también le permite ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en relación con sus consultas sobre privacidad.

1. Tipos de datos personales que utilizamos

En este apartado se describen los diferentes tipos de datos personales que recopilamos de usted y cómo lo hacemos. A continuación, se presenta un resumen de alto nivel de los tipos de datos personales que utilizamos. Recopilaremos y utilizaremos la siguiente información sobre usted:

· Información que nos facilita. Nos proporciona información sobre usted:

o cuando se registra en el Juego (incluso, en el caso de que inicie sesión a través de redes sociales, su id. de Facebook y su id. de usuario de Mars, para configurar su perfil); y

o cuando configura su perfil para el Juego (incluida la información que decida proporcionar voluntariamente para completar su perfil).

· Información que recopilamos sobre usted. Recopilamos automáticamente determinados datos sobre usted cuando utiliza el Juego, incluida su dirección IP e información del dispositivo (como el tipo de navegador y la información de la versión), información relativa al uso que hace del Juego, como marcas de fecha y hora en las acciones y registros de operaciones, en caso de que efectúe pagos en el Juego. También recopilamos y almacenamos sus datos cada vez que interactúa con nosotros; por ejemplo, cuando accede a la opción de soporte desde la aplicación para comunicarse con nosotros.

· Información que usted genera y muestra durante el uso del Juego. Puede facilitar o generar información cuando se comunique con otros usuarios del Juego (p. ej., datos de registro en el chat o contenido del mismo).

2. Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares («Cookies») para mejorar su experiencia en el Juego. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten prestar determinadas características y funcionalidades.

Para obtener más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí.

3. Menores

Los menores no deben utilizar el Juego, salvo que hayan obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal (en la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción). Por menores, nos referimos a usuarios menores de 18 años o, en el caso de un país en el que la edad mínima para el procesamiento de información personal sea diferente, la edad mínima indicada por la legislación. En la tabla siguiente, hemos indicado la edad mínima de algunas jurisdicciones:

País en el que se encuentra el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Australia	18
Bangladés	18
Brasil	18
Camboya	18
Taipei Chino	20
Egipto	18
Espacio Económico Europeo	16
Hong Kong	18
Indonesia	21
Japón	18
Reino de Arabia Saudí	18
Kuwait	21
Macao	18
Malasia	18
México	18
Marruecos	18
Birmania	18
Filipinas	18
Catar	18
Serbia	15
Singapur	13
Sudáfrica	18
Sri Lanka	18
Suiza	14
Taiwán	20
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos	13
Vietnam	16

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento del padre, madre o tutor legal, o si usted es el padre, madre o tutor legal del usuario y desea retirar el consentimiento, póngase en contacto con nosotros en los siguientes correos electrónicos: gdpr@mars.games o según se indica en la Sección 10 (Contacto).

4. Cómo utilizamos su información personal

Este apartado proporciona más información sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. En el caso de los usuarios que viven en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza o Turquía («Jurisdicción pertinente»), también se identifica la base jurídica en virtud de la cual tratamos sus datos.

Información personal	Uso	Base jurídica para el procesamiento (UE)
Información que nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).
Información de registro: · Id. de usuario de Mars · Id. de Facebook (si inicia sesión con Facebook)	Utilizamos esta información para: · crear su cuenta en el Juego, de acuerdo con su solicitud; y · almacenar los datos de su Juego (incluido el nivel y el progreso) junto a su perfil.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego
Localización de la región (que usted seleccione manualmente)	Utilizamos esta información para establecer sus derechos legales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego
Datos del juego: OpenID, estadísticas del juego (nivel, atributos, puntuación/es)	Utilizamos esta información para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y su progreso.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego
Datos del chat (OpenID, contenido del chat [texto, emoticonos], marca de hora): los usuarios pueden introducir texto sin formato y emoticonos mediante la función de chat.	Facilitamos la publicación de sus comunicaciones con otros usuarios	Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Juego cuando desee utilizar los servicios de chat.
Información del dispositivo (información de tipo y versión del navegador)	Utilizamos esta información: · para mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Juego; · con fines de seguridad y verificación; · para identificar y resolver errores y evaluar el funcionamiento del juego para su optimización; y · a efectos de análisis de datos.	Es en nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, gestionar las inscripciones y mejorar nuestros servicios.
Datos de registro (dirección IP, acciones de compra, resultados del Juego [p. ej., cuando se gana o pierde], rendimiento en el Juego)	Utilizamos esta información: · para mantener un registro de inicio de sesión y acciones de su cuenta; y · con fines de seguridad y verificación;	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted con vistas a ofrecer el Juego y guardar su registro de progresos.
Registros de operaciones: datos de pago (OpenID, id. de pedido, divisa, importe de pago en la divisa seleccionada, moneda del Juego, hora, dirección IP, id. de canal de origen, tipo de dispositivo)	Utilizamos esta información para mantener un registro de su historial de operaciones.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego, información sobre su historial de compras dentro del Juego y para restaurar los artículos comprados dentro del mismo.
*Id. de ticket* de atención al cliente y mensajes del usuario con atención al cliente** (id. de usuario, descripción del ticket, determinados datos de registro si es necesario)	Utilizamos esta información para: · mejorar nuestros servicios; · facilitar la resolución de problemas, tales como abordar y resolver problemas técnicos y errores.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y ofrecer asistencia.

5. ¿Cómo almacenamos y compartimos su información personal?

En virtud del contrato que hemos celebrado con usted para ofrecerle el Juego, su información personal será procesada en servidores que pueden no estar ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde estén ubicados nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, su información personal será accesible desde nuestros servidores, desde donde se procesará. Nuestros servidores se encuentran en:

· Alemania;

· Singapur;

· Estados Unidos; y

· Países Bajos.

Los servicios aplicables a tu uso del Juego dependerán de tu ubicación. También contamos con equipos de soporte, ingeniería y otros equipos que pueden brindar soporte al Juego, incluidos los de la RPC.

Solo cuando sea necesario compartiremos tu información personal con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

· Terceros que prestan servicios en apoyo del Juego, incluidos: proveedores de servicios en la nube que procesan información identificada en esta Política de Privacidad en sus servidores con el fin de proporcionar el Juego; y AWS, ubicado en Japón, con el fin de procesar pagos. Todos los proveedores de servicios externos que prestan servicios para nosotros tienen prohibido retener, usar o divulgar tu información personal para ningún propósito que no sea estrictamente necesario para el Juego (es decir, para los fines descritos anteriormente).

· Las empresas de nuestro grupo corporativo que procesan tu información personal únicamente con el propósito de ofrecerte el Juego. Todas estas empresas del grupo solo podrán utilizar tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

· Reguladores, autoridades jurisdiccionales y organismos encargados de hacer cumplir la ley. Existen circunstancias en las que podemos estar legalmente obligados a divulgar información sobre usted, por ejemplo, para cumplir con obligaciones o procesos legales. Al cumplir con los términos de procesos legales válidos, como una citación u orden de registro, desafortunadamente es posible que no podamos solicitar su consentimiento o notificarle con antelación sobre dicha divulgación.

· Terceros para garantizar la seguridad, protección o cumplimiento de las leyes. Podemos divulgar su información para:

o hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible infracción de los mismos;

o detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad, fraude o técnicos; o

o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley (por ejemplo, intercambiando información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio).

· un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio. También podemos revelar su información a terceros si: a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos revelar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio de nuestro negocio; o b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede ser vendida como parte de esos activos y puede ser transferida a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

6. La seguridad de su información personal

Nos comprometemos a mantener la privacidad y la integridad de su información personal, independientemente de dónde se almacene. Las empresas de nuestro grupo tienen políticas en materia de seguridad y acceso a la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnologías. También protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológicas como el cifrado. Su información personal permanecerá sujeta a nuestros controles técnicos y organizativos, así como a nuestras políticas y procedimientos (incluida la presente Política de privacidad).

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque pongamos en marcha y mantengamos las medidas necesarias para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestros servicios. Por consiguiente, no asumimos ninguna responsabilidad por la transmisión de su información.

7. Conservación de datos

Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente; por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos tus datos, consulta los plazos que se indican a continuación.

Información personal	Política de conservación
Información de inicio de sesión: Localización de la región (que usted seleccione manualmente) Estadísticas de juego (nivel, atributos, puntuación)	Se almacenan durante el tiempo que use el Juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.
Datos del chat	No almacenamos esta información. Sus datos se transfieren a través de nuestros servidores de juegos de forma temporal para facilitar el intercambio de datos del chat entre jugadores.
Información del dispositivo	Se almacenan durante el tiempo que use el Juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.
Datos de registro	Se almacenan durante el tiempo que use el Juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.
Registros de operaciones	Se almacenan durante un año a partir de la fecha de operación. Al recibir una solicitud de eliminación de cuenta, dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días, a menos que dichos datos deban conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Id. de ticket de atención al cliente y mensajes del usuario con atención al cliente	Se almacena durante 30 días a partir del registro de operaciones. Al recibir una solicitud de eliminación de cuenta, dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

8. Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Juego, que se exponen en este apartado.

Este apartado («Sus derechos») se aplica a los usuarios que se encuentran en las Jurisdicciones pertinentes. Si usted se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción pertinente, consulte las Condiciones complementarias específicas de la jurisdicción para obtener una visión general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Usted tiene determinados derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (que se detallan a continuación). Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en gdpr@mars.games.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Si inicia sesión en la cuenta del Juego, podrá acceder a la información personal que haya puesto a disposición en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en gdpr@mars.games.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que tratemos de acuerdo con su consentimiento (p. ej., estadísticas de su juego), como se ha descrito anteriormente en el apartado «¿Cómo utilizamos su información personal?». Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con algunas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de detallar a dicho tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si esto afecta a los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando el hecho de proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revele información sobre otra persona, nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual e industrial).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta del Juego. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en gdpr@mars.games.

Supresión

Puede borrar su cuenta o eliminar determinada información personal cuando inicie sesión en su cuenta del Juego. Si hay alguna otra información personal que cree que tratamos y que desea que suprimamos, póngase en contacto con nosotros en gdpr@mars.games.

Es posible que tengamos que conservar la información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero se lo haremos saber si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que suprimamos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Juego y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de comunicar a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la supriman también.

Restricción del procesamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de procesar la información personal que conservamos sobre usted con fines distintos a los de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, no obstante, que si dejamos de procesar la información personal, podemos utilizarla de nuevo si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otros). Al igual que en el caso anterior, cuando aceptemos dejar de procesar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal pertinente para que también deje de procesarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que tratemos su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias que se detallan a continuación, poniéndose en contacto con nosotros en gdpr@mars.games.

Retirada del consentimiento

En la medida en que lo permitan las leyes y normativas aplicables, usted puede retirar el consentimiento que nos haya brindado anteriormente para determinadas actividades de procesamiento al ponerse en contacto con nosotros en gdpr@mars.games. Cuando se requiera su consentimiento para procesar sus datos personales, si usted no da su consentimiento para el procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle el servicio esperado. Tenga en cuenta que el derecho a retirar el consentimiento solo está disponible si la base legal para el procesamiento de los datos es el consentimiento.

9. Anuncios

Es posible que, de vez en cuando, le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Juego por motivos de mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

10. Contacto y reclamaciones

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes en relación con esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a gdpr@mars.games.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea aquí para enviar solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados y cualquier pregunta o duda relacionada con la privacidad de los datos. Este formulario también le permite ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en relación con sus consultas sobre privacidad.

Si usted es agente o funcionario de una autoridad reguladora y tiene una consulta específica sobre normativa de datos y privacidad, utilice nuestro formulario de consultas sobre normativa de datos y privacidad aquí.

Dirección postal: International Privacy & Data Protection Centre

79 Robinson Road, #07-01, Singapore 068897

Haremos todo lo posible por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

11. Cambios

Si hacemos cambios significativos en esta política, publicaremos la política actualizada aquí y se lo notificaremos a nuestros usuarios dentro del Juego. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay alguna actualización o cambio en esta política.

12. Idioma

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

CONDICIONES COMPLEMENTARIAS – ESPECÍFICAS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales aplicables a los usuarios del Juego, que se exponen en este apartado. Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones que se indican a continuación, se le aplicarán las condiciones establecidas a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de las condiciones establecidas anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Argelia

Al utilizar este Juego, usted nos da su consentimiento para la recogida, el almacenamiento, el procesamiento, el uso y la transferencia de su información personal a terceros o a nuestras filiales para ayudarnos a ofrecer el Juego, en cada caso ubicados en las jurisdicciones especificadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal ).

Australia

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Si es usted menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Juego.

Siempre que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo al registrar una cuenta en el Juego o al utilizarlo. Usted reconoce que si no nos facilita su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas funciones o partes del Juego, incluida la integración con las redes sociales y las compras dentro del Juego.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono: +61 1300 363 992 o correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au).

Bangladés

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros, en la medida prevista por esta Política de privacidad. Al hacer clic en «aceptar», usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o empresas vinculadas y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Brasil

El presente Anexo para Brasil complementa la Política de Privacidad al proporcionar información sobre el procesamiento de los datos personales regulado por la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/18 – «LGPD») y las medidas que adoptamos en relación con los Servicios disponibles para menores de 18 años, de conformidad con el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil (Ley n.º 15.211/2025 – «ECA Digital») y el Marco Regulador de los Videojuegos de Brasil (Ley n.º 14.852/2024).

En caso de cualquier inconsistencia relacionada con el procesamiento de Datos Personales sujetos a la LGPD, este Anexo de Brasil prevalecerá sobre la Política de Privacidad (disponible en portugués seleccionando el idioma en la esquina superior derecha).

A los efectos de esta sección, «Datos Personales» o simplemente «Datos» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable regulada por la LGPD.

Recopilación y divulgación de información personal

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de Datos Personales de usuarios menores de 18 años, así como de sus padres o tutores legales, según corresponda y según lo exija la legislación brasileña aplicable, incluyendo la LGPD, el ECA Digital y el Marco Regulador de los Videojuegos:

· Datos de identificación, contacto, edad y relación familiar, tales como nombre, fecha de nacimiento, id. de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con la edad e información utilizada para establecer la relación entre el menor y un padre o tutor legal.

· Datos relativos al consentimiento de los padres o tutores legales y a las transacciones, tales como datos de contacto, información de pago, registros de consentimiento para el procesamiento de los datos personales del menor e información necesaria para autorizar y procesar compras u otras transacciones comerciales en las que participen menores, cuando lo permita la ley.

Podemos recopilar los datos personales descritos anteriormente directamente del menor y/o de los padres o tutores legales, y podemos procesar dichos datos personales con los siguientes fines:

· Para verificar la edad de los usuarios y confirmar si una persona que accede a los Servicios es menor de edad.

· Para ponernos en contacto con los padres o tutores legales y obtener el consentimiento válido para el procesamiento de los datos personales del menor, cuando sea necesario.

· Para habilitar, autorizar y procesar compras y transacciones comerciales en las que participen menores, de conformidad con la legislación brasileña aplicable.

· Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en Brasil.

Los datos personales recopilados para estos fines se utilizan exclusivamente para los fines descritos anteriormente.

Para obtener información adicional sobre para qué se utiliza cada tipo de datos personales, qué categorías de datos personales recopilamos, la base jurídica del procesamiento y nuestras prácticas de conservación, consulte las secciones 4, 5 y 7, respectivamente, de la Política de privacidad.

Derechos en virtud de la LGPD

De conformidad con la LGPD, usted tiene derecho a:

· Obtener confirmación del procesamiento de sus datos personales. Previa solicitud, le informaremos de si tratamos o no sus datos personales.

· Acceder a sus datos personales. Previa solicitud, podrá recibir un informe que contenga los datos personales que le conciernen y que son tratados por nosotros.

· Rectificar datos personales incompletos, inexactos o desactualizados. Si considera que sus datos personales son incorrectos, puede solicitar su corrección especificando qué debe modificarse y por qué. Podemos solicitar documentación justificativa para llevar a cabo la corrección.

· Solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de datos personales innecesarios, excesivos o tratados de forma ilícita. Si considera que sus datos personales se están tratando de forma innecesaria, excesiva o en violación de la LGPD, puede solicitar que dichos datos personales sean anonimizados, bloqueados o suprimidos.

· Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos, con sujeción a nuestros secretos comerciales e industriales y de conformidad con la normativa de la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil («ANPD»). Como interesado, puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor, de conformidad con la normativa de la ANPD, siempre que se respeten los secretos comerciales e industriales.

· Solicitar la supresión de los datos personales tratados sobre la base de su consentimiento, salvo en los casos en que la ley permita su conservación. Cuando sus datos personales se traten sobre la base del consentimiento, podrá solicitar su supresión. No obstante, la LGPD permite la conservación para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; la investigación por parte de una entidad de investigación, cuando sea posible de forma anonimizada; la transferencia a terceros; o el uso exclusivo por parte del responsable del procesamiento, siempre que los datos sean anonimizados.

· Obtener información sobre las entidades con las que compartimos sus datos personales. Puede solicitar información sobre las entidades con las que se comparten sus datos personales.

· Obtener información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de ello. Cuando el consentimiento se utilice como base legal para el procesamiento, tiene derecho a ser informado de la posibilidad de denegar el consentimiento y de las consecuencias de dicha denegación.

· Revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. Tras la revocación, se interrumpirá cualquier procesamiento realizado sobre la base del consentimiento.

· Oponerse al procesamiento que infrinja la LGPD. Si considera que sus datos personales están siendo tratados infringiendo la LGPD, puede oponerse a dicho procesamiento. Su solicitud será examinada detenidamente y, si se estima procedente, se interrumpirá el procesamiento no conforme.

· Solicitar la revisión de las decisiones tomadas exclusivamente sobre la base del procesamiento automatizado de sus datos personales. Si las decisiones que le afectan se toman exclusivamente mediante procesamiento automatizado, puede solicitar una revisión de dichas decisiones.

· Presentar reclamaciones relativas a sus datos personales ante la ANPD. Si lo considera necesario, puede presentar una reclamación ante la ANPD en relación con el procesamiento de sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Si, por cualquier motivo, necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con asuntos que afecten a sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la Sección 10 (Contacto) del Portal de Privacidad.

Antes de responder a cualquier solicitud de ejercicio de los derechos enumerados anteriormente, es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad.

Fundamentos jurídicos del procesamiento

Nos aseguramos de que el procesamiento de los datos personales sujetos a la LGPD se lleve a cabo sobre la base de uno de los fundamentos jurídicos establecidos en los artículos 7 u 11 de la LGPD, según corresponda.

Datos personales de menores y medidas de seguridad

Nos esforzamos siempre por procesar los datos personales de niños y adolescentes en su interés superior, de conformidad con la LGPD y la ECA Digital.

Por defecto, nuestros Servicios aplican configuraciones de privacidad y protección de datos para niños y adolescentes, diseñadas para salvaguardar los datos personales teniendo en cuenta la autonomía del individuo, sus capacidades en desarrollo y su crecimiento progresivo, y se implementan teniendo en cuenta el interés superior del niño o adolescente.

También nos aseguramos de que se ponga a disposición de los niños y adolescentes, así como de sus padres o tutores legales, respectivamente, información clara, accesible y adecuada a su edad sobre el procesamiento de los datos personales, en nuestra Política de privacidad para niños y en la Información para padres y tutores. Dicha información se proporciona con el fin de apoyar la toma de decisiones informadas y facilitar el ejercicio efectivo de los derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de protección de datos y protección de la infancia.

Asimismo, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger a los niños y adolescentes siempre que accedan y utilicen nuestros Servicios, tal y como exigen la LGPD y la ECA Digital, incluyendo, por ejemplo, la configuración de privacidad por defecto, controles de acceso, prácticas de minimización de datos y salvaguardias adecuadas a la edad.

Transferencias internacionales de datos personales

Cuando los datos personales sujetos a la LGPD se transfieran fuera de Brasil, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado de conformidad con la LGPD y las normas de la ANPD, lo que incluye la celebración de acuerdos de transferencia de datos adecuados con terceros y la adopción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la ANPD («BR SCCs»), cuando sea necesario.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la Sección 10 (Contacto).

Estados Unidos

A los efectos de esta sección, los términos «información personal» e «información personal confidencial» tienen el significado que se les atribuye en cualquier ley estadounidense aplicable en materia de privacidad o protección de datos («Leyes estatales de EE. UU.»), e incluyen, respectivamente, los términos «datos personales» y «datos confidenciales», así como cualquier otro término análogo utilizado en las Leyes estatales de EE. UU.

Recopilación y divulgación de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de información personal, incluida la información personal confidencial (señalada con *), procedente de usted o de su dispositivo o relativa a usted o a su dispositivo:

· Identificadores, como su id. de usuario, apodo, información de perfil, id. e información de cuentas de redes sociales, dirección IP, id. e información del dispositivo, y dirección de correo electrónico. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo, de plataformas de redes sociales si decide proporcionar dicha información y, si procede, del solicitante de la solicitud del interesado en su nombre.

· Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o federal, como la edad. Esta información se recopila directamente de usted en su calidad de consumidor nuestro.

· Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como su información relativa al uso de los Servicios, incluidos los datos de inicio de sesión y de navegación, así como otra información del dispositivo tal y como se describe en la Política de privacidad. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

· Información del dispositivo. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

· Conexiones sociales, como los nombres de sus amigos si decide iniciar sesión utilizando un servicio de redes sociales, e información sobre la interacción con amigos. Esta información se recopila de las plataformas de redes sociales si decide iniciar sesión utilizando una cuenta de redes sociales.

· Datos relacionados con los juegos, como datos de juego e interacciones dentro del juego. Esta información se recopila automáticamente cuando utiliza los Servicios.

· Información comercial sobre cualquier transacción y solicitud de reembolso relacionada con los Servicios. Esta información se recopila directamente de ti y de tu dispositivo, así como de la tienda de aplicaciones correspondiente o del tercero donde hayas realizado la compra.

· Información de geolocalización, como tu ubicación regional cuando configuras tu perfil o utilizas funciones específicas de la región en los Servicios. Esta información se recopila directamente de ti.

· Información audiovisual, como su foto de perfil en redes sociales, y fotos, vídeos y contenido de audio compartidos en los Servicios. Esta información se recopila directamente de usted y de las plataformas de redes sociales si decide registrarse utilizando una cuenta de redes sociales.

· Información de inicio de sesión en la cuenta, incluyendo el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a su cuenta de los Servicios.*

· Datos de comunicación, incluyendo el contenido de sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente*. Esta información se recopila directamente de usted.

Recopilamos y divulgamos su información personal, incluida la información personal confidencial, para los fines enumerados en la Sección 1 de la Política de privacidad.

Divulgamos cada una de las categorías de información personal que recopilamos tal y como se describe en la Sección 4 de la Política de privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted puede hacer que cierta información personal sea de dominio público para otros usuarios de nuestros Servicios, incluyendo, por ejemplo, su nombre, apodo, información de perfil y datos relacionados con el juego.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido información personal de residentes de California en el sentido de «vender» y «compartir» que se recoge en la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020. Y no tenemos conocimiento de ninguna venta o intercambio de información personal de usuarios menores de 16 años.

Además, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos de la prestación de los servicios que razonablemente espera un consumidor medio que solicita dichos servicios o según lo permitido por las leyes estatales de EE. UU.

En el caso de los menores de 13 años, podemos recopilar ciertos identificadores persistentes, como direcciones IP, antes de obtener el consentimiento de los padres o tutores, con el fin de activar los procedimientos de verificación de edad y consentimiento. Los identificadores persistentes recopilados no se utilizarán ni divulgarán para ningún otro fin sin el consentimiento de los padres o tutores, y se eliminarán si no se obtiene dicho consentimiento.

Conservación de su información personal

El periodo de conservación varía según las diferentes categorías de datos recopilados. Para obtener información detallada sobre el periodo de conservación de cualquier categoría específica de datos, consulte la tabla de la Sección 7 de la Política de privacidad.

Derechos en virtud de las leyes estatales de EE. UU.:

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con la información que hayamos recopilado sobre usted. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

· Derecho de acceso/información. Solicitar que confirmemos si tratamos información sobre usted y que le demos acceso a dicha información. También puede solicitar recibir dicha información en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente viable, fácilmente utilizable, que le permita transmitir la información a otra empresa sin impedimentos. Si es residente de California, puede solicitar la siguiente información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información:

§ las categorías de información personal sobre usted que hemos recopilado;

§ las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;

§ los fines empresariales o comerciales para los que se recopiló información personal sobre usted;

§ las categorías de terceros a los que hemos divulgado información personal sobre usted y las categorías de información personal que se divulgaron (si procede) y la finalidad de la divulgación de la información personal sobre usted; y

§ los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted;

· Solicitud de eliminación. Solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted;

· Solicitud de corrección. Solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted;

· Derecho a excluirse de la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles. Solicitar la exclusión del procesamiento de su información con fines de publicidad dirigida o la elaboración de perfiles de su información para la toma de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar; y

· Derecho a la no discriminación. No ser objeto de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que incluye ofrecerle un nivel o calidad de servicios diferente o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de las leyes estatales de EE. UU.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, es posible que desee iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Dependiendo de dónde resida, también puede ejercer sus derechos, si los hubiera, en relación con otros datos poniéndose en contacto con nosotros tal y como se especifica en la Sección 10 (Contacto). Es posible que tomemos medidas para verificar su identidad antes de atender su solicitud con el fin de proteger su privacidad y seguridad, y que rechacemos su solicitud si no podemos verificar su identidad. Para verificar su identidad, es posible que necesitemos la siguiente información: su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.

Dependiendo de dónde resida, puede ejercer estos derechos usted mismo o también puede designar a un agente autorizado para que realice estas solicitudes en su nombre. Para que podamos tramitar la solicitud, debe proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito firmado. Nos reservamos el derecho a exigir al agente que verifique su propia identidad y a confirmar directamente con usted que ha proporcionado al agente autorizado permiso para presentar la solicitud.

Además, cuando sea aplicable, le proporcionaremos más información sobre nuestro proceso de apelación. Cuando presente una solicitud o inicie una apelación, limitaremos la recopilación de su información a lo estrictamente necesario para atender su solicitud o tramitar su apelación de forma segura. No le exigiremos a usted ni a su agente autorizado el pago de ninguna tasa por la verificación de su solicitud o recurso.

Los padres o tutores de menores de 13 años pueden revisar o solicitar la supresión de la información personal de sus hijos, o negarse a permitir la recopilación o el uso posterior de dicha información, poniéndose en contacto con nosotros tal y como se especifica en la Sección 10 (Contacto).

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en Sección 10 (Contacto).

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros según se indica en la Sección 10 (Contacto). Cuando utilizamos proveedores de servicios que podrían tener acceso a su información personal, les exigimos que cuenten con estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y para evitar que se utilice para cualquier fin distinto al establecido en esta Política de privacidad.

Egipto

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de registro, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad. Si no da su consentimiento a esta Política de privacidad, no debe utilizar el Juego. Usted reconoce su consentimiento para el procesamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede realizarse a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular a las jurisdicciones especificadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Si es un usuario nuevo, dispone de siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener con respecto a los términos de esta Política de privacidad.

Como interesado egipcio, usted tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Instrucciones para el procesamiento de sus datos personales tras su fallecimiento. Tiene derecho a darnos instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento. Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de procesamiento mencionadas en las mismas y el procesamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico. Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable de la aplicación de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo disposición en contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su aplicación.

Si desea dar dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros según se indica en la Sección 10 (Contacto).

Hong Kong

En calidad de interesado de Hong Kong, usted tiene derechos legales en relación con la información personal que conservamos sobre usted (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables). Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso para recibir una copia de los datos que tratamos sobre usted, una solicitud de corrección de datos y el derecho a rechazar el uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a los datos.

Indonesia

Al aceptar y consentir esta Política de privacidad, usted acepta que podamos recopilar, utilizar y compartir su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, y sus revisiones periódicas. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios y tenemos derecho a no proporcionarle acceso a nuestros servicios.

Si es usted menor de 21 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Juego.

En caso de que no mantengamos la confidencialidad de su información personal en el Juego, se lo notificaremos a través de la información de contacto proporcionada por usted o a través del Juego, en la medida requerida por las leyes y reglamentos locales y en un plazo máximo de 14 días tras nuestro acuse de recibo del incumplimiento del deber de confidencialidad.

Usted es responsable de asegurarse de que los datos personales que nos proporcione sean exactos y estén actualizados. Con el fin de confirmar la exactitud de la información, también podemos verificar la información que nos ha proporcionado en cualquier momento. Por la presente, usted declara que ha obtenido todos los consentimientos necesarios antes de proporcionarnos la información personal de cualquier otra persona (por ejemplo, para promociones de referencia), en cuyo caso siempre asumiremos que ya ha obtenido el consentimiento previo, y como tal, será responsable de cualquier reclamación de cualquier parte que surja como resultado de la ausencia de dichos consentimientos.

Japón

Si es usted menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Juego.

Al hacer clic en «aceptar», consiente la transferencia de su información personal a terceros (cuando proceda), lo que puede incluir la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas vinculadas y, en particular a las jurisdicciones especificadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Las categorías de información personal especificadas en las jurisdicciones indicadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal) pueden incluir «información personal que requiere un procesamiento especial» (es decir, información confidencial según se detalla en la legislación aplicable), y usted da su consentimiento para la recopilación de dicha información.

Puede solicitarnos que le notifiquemos sobre los fines de uso, que divulguemos, que hagamos cualquier corrección, que interrumpamos el uso o el suministro o que suprimamos todos y cada uno de sus datos personales almacenados por nosotros, en la medida prevista por la Ley de Protección de Datos Personales de Japón. Si desea presentar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros según se indica en la Sección 10 (Contacto).

Reino de Arabia Saudí

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales y a revelar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Malasia

En caso de que usted acepte esta Política de privacidad para que un menor pueda acceder y utilizar el Juego, por la presente consiente que los datos personales del menor sean tratados de conformidad con esta Política de privacidad y acepta personalmente y se compromete a cumplir los términos de la misma. Además, por la presente acepta responsabilizarse de las acciones de dicho menor y del cumplimiento por su parte de esta Política de privacidad.

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de la información personal sobre usted que hayamos recopilado y que esté siendo tratada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a imponer una tarifa por proporcionar acceso a su información personal en los importes permitidos por la ley.

Al tramitar una solicitud de acceso a los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de acceso a los datos.

Derecho de corrección: Puede solicitar la corrección de su información personal. Al tramitar una solicitud de corrección de los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de corrección de los datos.

Derecho a limitar el procesamiento de su información personal: Puede solicitar limitar el procesamiento de su información personal a través de los datos de contacto facilitados anteriormente. No obstante, esto puede afectar al hecho de que podamos suministrarle el Juego.

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

· Nuestro delegado de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal

Mars Era (HK) Limited

§ Teléfono: +86 13311129160

§ Correo electrónico: gdpr@mars.games

Proxima Beta Pte. Limited.

§ Contacto: según se indica en la Sección 10 (Contacto)

México

Versión en español

Algunos de los fines del procesamiento especificados en la Sección 4 (Cómo utilizamos su información personal) son voluntarios, entre los que se puede incluir mostrarle recomendaciones o publicidad personalizadas.

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal). Sin embargo, necesitamos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio. En todo caso, al utilizar el Juego y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas en dicha sección que requieren su consentimiento.

Para obtener más información sobre sus derechos de «acceso», «rectificación», «supresión», «oposición» y «limitación del procesamiento a la conservación», que incluyen la limitación del uso y la divulgación de sus datos personales, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la Sección 10 (Contacto).

Marruecos

Recogemos información con los fines estrictamente necesarios para el correcto uso del Juego. Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta explícitamente que sus datos personales puedan ser objeto de procesamiento por parte del Juego.

Tenga en cuenta lo siguiente:

· la identidad de los responsables conjuntos del tratamiento son Mars Era (HK) Limited y Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: gdpr@mars.games o contacto: según se indica en la Sección 10 (Contacto).

· las finalidades del tratamiento para las cuales se destinan los datos se establecen en la Sección 4 (Cómo tratamos su información personal).

· los destinatarios o categorías de destinatarios se establecen en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal), que es detallada.

· si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de la falta de respuesta: consulte la Sección 4 (Cómo tratamos su información personal) y la Sección 8 (Sus derechos).

Nueva Zelanda

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta.

Si es usted menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Juego.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Filipinas

Usted tiene los siguientes derechos:

· Derecho a ser informado. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a ser informado de si se están tratando o se han tratado datos personales que le conciernen, incluidas la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

· Derecho de oposición. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, incluido el procesamiento para marketing directo, el procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles.

· Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar acceso razonable a su información personal, previa solicitud.

· Derecho de rectificación. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a impugnar una inexactitud o un error en su información personal y hacer que la corrijamos, a menos que la solicitud sea vejatoria o no sea razonable.

· Derecho de supresión o bloqueo. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.

Consentimiento

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos da su consentimiento para que:

· recopilemos y procesemos su información personal como se describe en la Sección 4 (Cómo procesamos su información personal);

· compartamos su información personal con terceros, empresas dentro de nuestro grupo corporativo y un tercero que adquiera la totalidad o prácticamente la totalidad de nosotros o de nuestro negocio, según se describe en esta Política de Privacidad y para los fines aquí establecidos; y

· transfiramos o almacenemos su información personal en destinos fuera de Filipinas como se describe en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Catar

Si utiliza el Juego en Catar, da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales, con las modificaciones oportunas) para el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Por favor, incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

· Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

· Dirección: Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia

· Número de teléfono: +381 11 3094 200

· Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Singapur

Al hacer clic en «aceptar», usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o empresas vinculadas y, en particular a las jurisdicciones especificadas en la Sección 5 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Tienes derecho a acceder a tu información personal, a saber cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Tienes derecho a corregir cualquier dato personal que sea inexacto.

Nuestro delegado de protección de datos designado a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 puede ser contactado según se indica en la Sección 10 (Contacto).

Sudáfrica

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información (Sudáfrica) mediante un correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de la Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo (Sudáfrica).

Turquía

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. En calidad de interesado turco, puede tener derecho a dirigirse al responsable del tratamiento y (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables) a:

· averiguar si sus datos personales han sido tratados o no;

· solicitar información sobre el procesamiento si sus datos personales han sido tratados;

· conocer la finalidad del procesamiento de sus datos personales y si se han utilizado en consecuencia;

· conocer a los terceros en el país o en el extranjero a los que se han transferido los datos personales;

· solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

· solicitar la eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el Artículo 7 de la DPL y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

· oponerse a que se produzca cualquier consecuencia que sea perjudicial para usted mediante el análisis de datos personales únicamente a través de sistemas automatizados, y

· exigir una indemnización por los daños que haya sufrido como resultado del procesamiento ilícito de sus datos personales.

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable) y el almacenamiento de su información personal, tal como se describe en la Política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de ciberseguridad cuando constituya un delito según la legislación de los EAU (p. ej., según la Ley de Ciberdelincuencia de los EAU). El incidente puede notificarse a las autoridades pertinentes con fines de investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de ciberseguridad también se puede realizar al Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de los EAU («CERT»). El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que ofrece un proceso de registro de incidentes y asesoramiento sobre amenazas de ciberseguridad conocidas en los EAU.

Vietnam

Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta expresamente y nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar su información personal, incluida la divulgación y transferencia lícitas a terceros, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Cuando permitamos a terceros recopilar y utilizar su información personal, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los terceros no divulguen la información personal.

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información personal que tenemos sobre usted. También tiene derecho a retirar su consentimiento previo para recopilar, almacenar, procesar, usar y divulgar su información personal y a solicitarnos que dejemos de proporcionar su información personal a un tercero.

Virginia

Esta sección se aplica a los residentes de Virginia cubiertos por la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia («VCDPA»). A los efectos de esta sección, «datos personales» y «datos personales confidenciales» tienen los significados que se les da en la VCDPA y no incluyen la información excluida del ámbito de aplicación de la VCDPA.

Si usted es residente de Virginia y la ley no reconoce una excepción que se aplique a usted o a sus datos personales, tiene derecho a:

· solicitarnos que le revelemos los datos personales que recopilamos, utilizamos o divulgamos, así como información sobre nuestras prácticas en materia de datos.

· solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted, a menos que la ley reconozca una excepción;

· solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que mantenemos sobre usted;

· no ser objeto de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluyendo la prestación de un nivel o calidad diferente de servicios o la denegación de bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la ley.

No recopilamos datos personales confidenciales sobre usted. Tampoco procesamos datos personales con fines de (i) publicidad dirigida, (ii) venta de datos personales o (iii) elaboración de perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos para el consumidor.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, es posible que desee iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si es residente de Virginia y le aplica la VCDPA, también puede ejercer sus derechos, si los tiene, con respecto a otros datos poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 10 (Contacto).

Cómo apelar una decisión sobre su solicitud

Si desea apelar una decisión sobre su solicitud para ejercer cualquier derecho que le asista en virtud de la VCDPA, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la en la Sección 10 (Contacto).